《保險公司客戶服務中心基本要求》標準已形成征求意見稿,現公開征求意見。
關于對《保險公司客戶服務中心基本要求》協會標準公開征求意見的通知.PDF
附件1.《保險公司客戶服務中心基本要求(征求意見稿)》.pdf
附件2.《保險公司客戶服務中心基本要求(征求意見稿)》編制說明.pdf
附件3.《保險公司客戶服務中心基本要求(征求意見稿)》意見反饋表.doc